TERMINIS I CONDICIONS
TERMINIS I CONDICIONS - VAL DIT I FET
Les presents condicions generals d'ús i informació legal (d'ara endavant, Condicions Generals) s'apliquin al lloc web de ValeApp Technologies, SL (d'ara endavant, Val dit i fet), el domini del qual és www.valedichoyhecho.com , així com a la corresponent aplicació mòbil, així com a tots els seus llocs relacionats o vinculats des de www.valedicy conjunta, el «lloc»). El lloc és propietat de Val dita i feta. En utilitzar el lloc, l'Usuari mostra la seva conformitat amb les presents condicions d'ús. Si no estàs d'acord, et preguem que t'abstinguis d'utilitzar-ho.
A través de les presents Condicions Generals, Val dit i fet posa a disposició dels usuaris (d'ara endavant Usuari o Usuaris) el lloc web i l'aplicació mòbil Val dit i fet (d'ara endavant denominades conjuntament, la Plataforma).
En compliment del que s'estableix a la normativa reguladora, s'exposen les següents dades identificatives del titular del lloc:
Denominació social: ValeApp Technologies, SL
Domicili social: Avinguda de Burgos 39, 2ºD, 28036, Madrid
Número d'Identificació Fiscal (NIF): B88359096
Dades registrals: Tom 39001, Foli 90, Inscripció 1, Registre Mercantil de Madrid.
1. Objecte
Val dit i fet és una companyia tecnològica, l'activitat principal de la qual és el desenvolupament i la gestió d'una plataforma tecnològica mitjançant la qual, mitjançant una web o una aplicació mòbil (d'ara endavant, l'App) intermèdia en la contractació dels serveis a domicili per a la persona.
Així, Val dit i fet compta amb una Plataforma mitjançant la qual diferents Professionals amb els quals Val dit i fet pot mantenir un acord comercial per l'ús de la Plataforma, ofereixen una sèrie de serveis predeterminats per la Plataforma. El Client té la possibilitat de sol·licitar l'adquisició dels serveis d'aquests Professionals mitjançant el mandat que confereix a un tercer a sol·licitar un servei a través de la Plataforma, en els quals casos Val dit i fet actua com a mer intermediari i, per tant, no pot assumir ni assumir cap responsabilitat sobre la correcta prestació dels serveis oferts directament pels Professionals.
L'activitat principal de Val dit i fet, per tant, consisteix a establir el punt de contacte on es troben els Clients d'un servei a domicili per a la persona i els Professionals que desitgen dur-los a terme. Per això, els clients establiran una sol·licitud de reserva detallant les seves necessitats al professional que trien, de manera totalment lliure. No hi ha cap responsabilitat de Val dit i fet sobre aquesta elecció realitzada pel Client.
Val dit i fet no duu a terme la prestació dels serveis per si mateix en cap cas, la qual cosa suposa que no existeix cap tipus de responsabilitat en lexecució daquests. Únicament seran responsables per aquesta prestació els Professionals amb els quals els Clients registrats a la plataforma han establert la relació contractual.
Al llarg de les presents Condicions Generals d'Ús ens referirem a Clients i Professionals com a Usuaris.
2. Termes d'Ús
L'accés a la Plataforma i la creació voluntària d'un perfil per part de l'Usuari implica el coneixement i l'acceptació expressa i inequívoca de les presents Condicions Generals, la Política de Privacitat, la Política de Cookies i les Condicions d'Ús del proveïdor de pagaments per part de tots els Usuaris.
3. Accés i Registre per a Usuaris
Per poder ser Usuari de la Plataforma és indispensable que es compleixin els següents requisits:
Haver complert o ésser major de 18 anys.
Complimentar de manera veraç els camps obligatoris del formulari de registre, en el qual es sol·liciten dades de caràcter personal com a nom d'usuari i correu electrònic.
Acceptar les presents Condicions d'ús
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/privacy-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/cookies-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/cancellation-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/mangopay-terms
L'Usuari garanteix que totes les dades sobre la seva identitat i legitimitat facilitades a Val dit i fet als seus formularis de registre de la Plataforma són veraços, exactes i complets. Així mateix, es compromet a mantenir actualitzats els seus dades, sent l'Usuari l'únic responsable en cas de falsedat o inexactitud dels mateixos.
En el supòsit en què l'Usuari faciliti qualsevol donada falsa, inexacta o incompleta o si Val dit i fet considera que existeixen motius fundats per dubtar sobre la veracitat, exactitud i integritat dels mateixos, Val dit i fet podrà denegar-li l'accés i ús present o futur de la Plataforma o de qualsevol dels seus continguts i/o serveis.
En donar-se d'alta a la Plataforma, l'Usuari podrà accedir al vostre perfil introduint el vostre correu electrònic i la contrasenya establerta al registre. Tant el correu electrònic com la contrasenya són estrictament confidencials, personals i intransferibles. Val dit i fet recomana no utilitzar les mateixes contrasenyes que en altres plataformes per augmentar la seguretat de les comptes. En el supòsit que l'Usuari utilitzi les mateixes credencials d'accés que en altres plataformes, Val dit i fet no podrà garantir la seguretat de la compte ni assegurar que l'Usuari és l'únic que accedeix al seu perfil.
L'Usuari es compromet a no divulgar les dades relatives a la seva compte ni fer-les accessibles a tercers. L'Usuari serà l'únic responsable en cas d'ús d'aquests dades o dels serveis del lloc per tercers, incloses les manifestacions abocades a la Plataforma, o qualsevol altra actuació que es dugui a terme mitjançant l'ús del nom d'usuari i/o contrasenya.
3.1. Perfil
Per poder completar el registre a la Plataforma l'Usuari haurà de proporcionar algunes de les següents dades obligatòries: nom, cognoms i adreça de correu electrònic; i altres voluntaris com la data de naixement, el telèfon o el DNI. Un cop completat el registre, tot Usuari podrà accedir al seu perfil i completar-lo, editar-lo i/o donar-se de baixa segons estimi convenient.
4. Funcionament del servei.
Quan un Usuari registrat com a Client necessiti un servei, podrà accedir a la plataforma i triar el servei que vol contractar, ja sigui accedint des dels accessos directes a l'efecte o des de la barra de prop de la plataforma. Un cop hagi accedit, ha d'establir l'adreça on vol rebre el servei perquè li apareguin els Professionals disponibles.
El Client podrà triar entre els Professionals que estan disponibles a la seva zona accedint al perfil dels mateixos, on es trobarà una descripció personal, el llistat de preus finals de cada servei, la seva disponibilitat i les valoracions d'altres Usuaris. El Client procedirà a triar, lliurement, el professional que consideri, no existint cap responsabilitat per part de Val dita i feta per la tria d'aquest professional efectuada pel Client.
Un cop el Client hagi seleccionat les característiques del servei, procedirà a reservar-lo. A partir d'aquest moment, el Professional disposa de 24 hores per acceptar la sol·licitud de reserva, esdevenint obligatori el compliment de la relació contractual establerta a través de la Plataforma, sent els únics responsables d'aquest compliment les parts involucrades en la relació contractual creada, no sent part d'aquesta relació, en cap cas, Val dit i fet. Els Usuaris, per tant, quedaran obligats tant a realitzar la prestació del servei contractada com a pagar el que s'ha acordat per la prestació d'aquest servei. En cas que alguna de les parts de la relació, ja sigui el client que sol·licita o el professional que ofereix els serveis, no es troben finalment disponibles, hauran de cancel·lar el servei des de l'apartat designat a la plataforma, quedant així subjectes a la política de cancel·lació de la plataforma exposada aquí .
En els supòsits en què el Client no es trobi a la direcció designada a l'hora establerta, el professional esperarà 30 minuts. En cas que, després daquesta espera, el professional abandoni el lloc de la realització del servei, haurà dassumir el client el 70% del preu del servei.
En els supòsits en què el Professional finalment no estigui disponible per realitzar el servei, haurà de cancel·lar el servei o contactar amb el Client per explorar altres opcions. En cas que el Client no es trobi d'acord amb cap de les opcions exposades pel Professional i, conseqüentment, no estigui interessat en les opcions alternatives, haurà d'assumir les conseqüències exposades a la política de cancel·lació.
4.1 Prestació del servei
Els Usuaris que decideixin oferir els seus serveis a través de la Plataforma i, per tant, ser Professionals, hauran de completar un qüestionari on estableixin els serveis que ofereixen. Per això, indicaran la ciutat i zones on volen prestar el/s servei/s, el preu, els detalls d'aquests i una descripció detallada. El Professional manifesta que la informació inclosa és correcta, exacta i veraç, sent l'únic responsable en cas de conflicte. Els anuncis no podran estar duplicats, podent-se anunciar el Professional a totes les categories professionals disponibles a la Plataforma.
Per als Professionals que decideixin utilitzar la Plataforma, la seva relació amb Val dit i fet és limitarà a la de contractista independent tercer i no la d'un empleat, agent, cointegrant en una empresa conjunta o soci de Vale dit i fet per cap motiu. A més, actuarà exclusivament en el seu propi nom i interès, i no en nom ni en l'interès de Val dit i fet. Val dit i fet no dirigirà ni controlarà, ni es considerarà que dirigeix o controla, les accions que realitzi ni el seu comportament en el marc dels presents Termes, fins i tot pel que fa a la prestació dels serveis. El Professional reconeix que pot, segons el seu exclusiu criteri, anunciar serveis o emprendre qualsevol altra activitat comercial o laboral, sempre que estigui permetda per les presents condicions.
Tots els Usuaris es comprometen a proporcionar un ambient segur i apropiat que permeti subministrar el servei i es comprometen al compliment de la legislació laboral i de Seguretat Social, especialment en tot el referent al Sistema Especial per a Empleats de Llar, o de qualsevol altre ordre i de forma específica però no exhaustiva el compliment de les obligacions contractuals, d'alta i cotització de Seguretat Social i així com qualsevol altra obligació derivada de la seva activitat, de les quals Val dit i fet queda exonerada de tota responsabilitat.
Un cop finalitzat el Servei, és de responsabilitat del Professional lliurar el rebut físic corresponent a aquest servei en cas que el Client el sol·liciti, sent els únics responsables el Client i el Professional que són part de la relació contractual.
5. Reclamació d'un servei
Els clients podran reclamar un servei en cas de no quedar conformes amb el treball del professional. Per això, disposaran dun període de 24 hores des de la finalització del servei per dur a terme la reclamació a través de laplicació, establint el motiu de la seva disconformitat. L'equip de Val dita i fet estudiarà el cas i decidirà si reembolsa la quantitat pagada al Client o si allibera els fons a la compte del Professional.
En cas que el Professional no es presenti a la data i lloc indicats, el client haurà de posar-se en contacte amb la Plataforma per buscar una solució. pagat pel Client.
6. Tarifes d'Ús i Pagament dels serveis
L'alta i l'ús de la Plataforma per als Clients és completament gratuïta.
L'accés a la Plataforma per part dels Professionals és gratuït, però existeixen una sèrie de serveis oferts per Vale dit i fet que, si voleu adquirir-los, haureu de procedir-vos a pagar-los. Aquests serveis són: Professional Premium i Anuncis Destacats.
A més, Val dit i fet compta amb un proveïdor de serveis externs per processar el pagament i arxivar la informació de la targeta de crèdit o dèbit de l'Usuari. El proveïdor de pagaments encarregat de realitzar els cobraments als clients i de fer el pagament als professionals és Mangopay SA (d'ara endavant, “MangoPay”). Els Usuaris que es registren a la Plataforma declarin que acceptin les condicions d'ús de MangoPay amb la finalitat de poder utilitzar la Plataforma correctament (disponibles al següent enllaç ).
El Client únicament haurà de pagar per cada servei sol·licitat a través de la Plataforma, fent aquest pagament en el moment de sol·licitar la reserva. El Professional cobrarà limport del servei una vegada hagi realitzat el servei i hagin transcorregut 24 hores des de la finalització del mateix.
El preu del servei serà exactament igual al preu establert pel professional a l'hora de fer el pressupost. Depenent del tipus de servei, el Professional establirà un preu euros/hora, el qual es multiplicarà per la durada del servei per calcular el total, o un preu per servei, en el qual cas esdevindrà exigible el preu establert per cada servei realitzat. És únicament responsabilitat del Professional establir la quantitat que realment desitge rebre per la prestació d'aquest servei, així com és responsabilitat del Client procedir al pagament del preu pactat una vegada realitzat el servei.
7. Preu dels productes i/o serveis consignats a la Plataforma
Tots els preus que s'indiquin a la Plataforma han d'incloure els impostos que puguin ser aplicables en funció del territori des del qual operi l'Usuari i en tot cas s'expressaran a la moneda vigent en funció del territori des del qual operi l'Usuari, sent l'euro (€) la moneda per defecte.
D'acord amb la Clàusula 6 anterior, els preus aplicables a cada servei seran els publicats a la Plataforma pel Professional en el moment de realitzar la reserva. Qualsevol error en la consignació daquest preu és responsabilitat única del Professional.
Per poder transferir el diners obtinguts per la prestació de serveis a la compte del Professional, aquest haurà de proporcionar les dades bancàries, podent ser necessari sol·licitar una prova d'identitat per complir les condicions d'ús del proveïdor de pagaments. De la quantitat a transferir, es descomptarà una petita comissió que servirà per mantenir operatius els serveis de la Plataforma. Per a més informació, empleneu el Formulari de Contacti.
El Professional podrà modificar el preu dels serveis a través de l'apartat habilitat a l'aplicació; no obstant això, aquest preu no tindrà efectes als serveis que li hagin reservat o contractat amb caràcter previ.
8. Missatges a través de la Plataforma
8.1 Servei de Missatgeria
L'intercanvi de missatges entre els usuaris té com a objectiu l'intercanvi d'informació respecte dels serveis contractats o que es pretenen contractar i que compleixen els presents Termes i Condicions.
Els usuaris han d'abstenir-se d'enviar missatges o informació que incloguin publicitat, correu brossa o contingut que contengui virus, malware o programari maliciós, missatges d'enviament massiu, missatges que contenguin textos contraris als estàndards de moralitat i ordre públic, missatges difamatoris o que contenguin insults, missatges de naturalesa. amb la intenció d'utilitzar el servei amb finalitats diferents als permesos.
La Plataforma podrà fer ús d'algorismes que detectin de manera automatitzada que els Usuaris estan fent un ús indegut del servei de missatgeria. Si es detecta un missatge d'aquest tipus, aquest missatge podrà ser bloquejat automàticament perquè l'Usuari receptor no rebi el missatge, i la Plataforma podrà investigar si hi ha hagut una infracció. L'Usuari infractor serà advertit que està incomplint les Condicions d'Ús i, si la seva conducta persisteix, la Plataforma podrà donar de baixa aquest Usuari.
8.2 Valoracions
Els usuaris tenen dret a escriure ressenyes/valoracions exclusivament si s'ha produït una contractació entre ells a través de la Plataforma. Aquesta avaluació haurà de ser honesta i justa, quedant prohibits els insults i les mentides.
La Plataforma no revisa les valoracions dels Usuaris abans que es publiquin. Per aquesta raó, si un Usuari considera que ha rebut una valoració que contraveu els presents Termes, haurà de posar-se en contacte amb la Plataforma a través del Formulari de Contacti. Val dit i fet te la potestat d'eliminar totes les valoracions que incumpleixin aquestes normes, podent a més limitar l'accés a la Plataforma a l'Usuari infractor.
9. Codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes
Els codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes oferts a través de la Plataforma hauran de ser correctament consignats a l'aplicació amb anterioritat a la realització del comandament; en cas contrari, el seu ús no serà efectiu per a l'Usuari i no en podrà gaudir.
Sempre que una cancel·lació sigui instada per Val dita i feta en els termes descrits a l'apartat següent, el Client mantindrà la vigència del codi promocional i/o altres ofertes o descomptes per al seu ús futur. Quan la cancel·lació sigui instada per l'Usuari s'estarà al que es preveu a l'apartat següent.
Val dit i fet es reserva el dret a cancel·lar els codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes oferts quan tingui coneixement d'un ús fraudulent dels mateixos (és a dir, bescanviar un codi promocional quan no és el destinatari legítim del mateix, transmissió massiva de codis, vendre descomptes o codis…). Així mateix, es reserva el dret a aplicar sancions als Usuaris per l'import de l'ús defraudat a la Plataforma.
10. Dret de desistiment i cancel·lació de serveis
D'acord amb la pròpia naturalesa del servei que ofereix Val dit i fet, quan un client contracta un servei oferit per un professional, és possible que es procedeixi a la seva cancel·lació en un moment posterior, tant pel Client com pel Professional contractat Val dit i fet no es fa responsable de cap manera dels costos o problemes derivats de la cancel·lació del servei per qualsevol de les parts de la relació contractual, encara consideri, podrà exercir de tercer mediador per resoldre la disputa sorgida entre aquestes.
Val dit i fet es reserva el dret a oferir qualsevol tipus de compensació, tant al Client com al Professional, per les conseqüències de la cancel·lació del servei, sent un acte potestatiu i decidit per Val dit i fet, sense existir cap tipus d'obligació per a la Plataforma. En cas que hi hagi un error en la consignació de les dades de la sol·licitud emplenats pel Client així com del pressupost realitzat pel Professional, serà responsabilitat única d'aquests, quedant per tant eximit Val dit i fet.
Val dit i fet disposa de fulls de reclamació oficials a disposició del consumidor, per l'objecte del servei ofert per Val dit i fet, en els idiomes oficials dels països on Val dit i fet opera. Per tenir accés a un d'aquestes fulls, l'Usuari ha de posar-se en contacte amb Vale dicho y hecho a través de contacto@valedichoyhecho.com.
11. Obligacions de l'Usuari
Els Usuaris són completament responsables de l'accés i ús correcte del seu perfil i altres continguts de la Plataforma amb subjecció a la legalitat vigent, sigui nacional o internacional, del país des del qual fa ús de la Plataforma, així com als principis de bona fe, moral, bones costums i ordre públic. I, específicament, l'Usuari adquireix el compromís d'observar diligentment les presents Condicions Generals d'Ús.
Els Usuaris són responsables de consignar correctament noms d'usuari i contrasenyes individuals, no transferibles i prou complexes, així com no utilitzar el mateix nom d'usuari i contrasenya que en altres plataformes, tot això amb la finalitat de protegir la seva compte de l'ús fraudulent per part de tercers aliens a la plataforma. Els Usuaris s'abstindran d'utilitzar el seu perfil i la resta de continguts de la Plataforma amb fins o efectes il·lícits i que siguin lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, afectar o deteriorar la Plataforma, els seus continguts i els seus serveis. Així mateix, queda prohibit impedir la utilització o el gaudi normal de la Plataforma a altres Usuaris.
Val dit i fet no podrà ser considerada responsable editorial, i declara expressament que no s'identifica amb cap de les opinions que puguin emetre els Usuaris de la Plataforma, de les quals conseqüències es fa completament responsable l'emissor d'aquestes.
Aquells que incumpleixin aquestes obligacions respondran de qualsevol perjudici o dany que ocasionin Val dit i fet no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que es pugui derivar d'aquest accés o ús il·lícit per part de tercers.
En general, els Usuaris es comprometen, a títol enunciatiu i no taxatiu, a:
- No alterar o modificar, totalment o parcialment la Plataforma, eludint, desactivant o manipulant de qualsevol altra funció o servei de la mateixa;
- No infringir els drets de propietat industrial i intel·lectual o les normes reguladores de la protecció de dades de caràcter personal;
- No utilitzar la Plataforma per insultar, injuriar, difamar, intimidar, violar la pròpia imatge o assetjar altres Usuaris;
- No suplanteu altres Usuaris utilitzant les vostres claus de registre;
- No introduir virus informàtics, arxius defectuosos, o qualsevol altre programa informàtic que pugui provocar danys o alteracions en els continguts o sistemes de Val dit i fet o terceres persones;
- No transmetre informació amb caràcter massiu i/o repetitiu a una pluralitat de persones, ni enviar adreces de correu electrònic de tercers sense el seu consentiment;
- No realitzar accions publicitàries de béns o serveis sense el previ consentiment de Val dit i fet.
Qualsevol Usuari podrà reportar a un altre Usuari quan consideri que està incomplint les presents Condicions Generals d'Ús. Així mateix, tots els Usuaris poden informar Val dita i feta de qualsevol abuso o vulneració de les presents condicions, a través del Formulari de Contacte. Val dit i fet verificarà aquest report, com més aviat millor, i adoptarà les mesures que consideri oportunes, reservant-se el dret a retirar i/o suspendre qualsevol Usuari de la Plataforma per l'incompliment de les presents Condicions Generals d'Ús. A més, Val dit i fet es reserva el dret a retirar i/o suspendre qualsevol missatge amb contingut il·legal o ofensiu, sense necessitat de previ avis o posterior notificació.
12. Baixa de l'Usuari
L'Usuari podrà donar-se de baixa de la Plataforma comunicant-ho mitjançant un correu electrònic a través del formulari de contacte o escrivint directament a contacto@valedichoyhecho.com.
13. Responsabilitat de Val dit i fet
L'Usuari és responsable de contar amb els serveis i equips necessaris per a la navegació per Internet i per accedir a la Plataforma.
Val dit i fet no controla ni és responsable dels continguts abocats pels usuaris a través de la Plataforma, sent aquests els únics responsables de l'adequació legal d'aquests continguts.
Val dit i fet no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l'Usuari (hardware i software), als arxius o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseqüència de:
- La presència d'un virus al sistema informàtic o terminal mòbil de l'Usuari que sigui utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la Plataforma;
- Un mal funcionament del navegador;
- De l'ús de versions no actualitzades del mateix.
14. Responsabilitat pels continguts
Val dit i fet no té obligació de controlar la utilització que els Usuaris fan de la Plataforma i, per tant, no garanteix que els Usuaris utilitzin la Plataforma de conformitat amb el que s'estableix a les presents Condicions Generals d'Ús, ni que en facin un ús diligent i/o prudent. Val dit i fet no té l'obligació de verificar la identitat dels Usuaris, ni la veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de les dades que aquests proporcionin. Tota referència a un membre “verificat” (o un altre terme similar) únicament indica que aquest membre ha completat el procés de verificació o identificació corresponent, però no significa res més. Aquest tipus de descripció no suposa un aval, una certificació ni una garantia per part de Vale dit i fet sobre cap Membre, inclosa la identitat o antecedents del Membre o el fet que el Membre sigui fiable, segur o adequat. En cas que un tercer diferent del que va donar lloc a la verificació del perfil accedeixi a aquesta compte verificat, amb o sense consentiment d'aquesta, Val dit i fet no es farà responsable dels danys ocasionats, suprimint-se la responsabilitat de la veracitat de les dades proporcionades en tant que està incomplint les presents Condicions Generals d'Ús.
Val dit i fet excluu qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota mena que puguin deure's a la utilització il·lícita de la Plataforma per part dels Usuaris o que puguin deure's a la manca de veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de la informació que els Usuaris proporcionin a altres Usuaris sobre si mateixos i, en particular que puguin deure's a la suplantació de la personalitat d'un tercer efectuada per un Usuari en qualsevol classe de comunicació realitzada a través de la Plataforma. En particular, Val dit i fet no es fa responsable de l'ús de l'aplicació, així com de les reserves ni dels serveis contractats pels Usuaris a la plataforma.
Sense perjudici d'això, Val dit i fet es reserva la facultat de limitar, totalment o parcialment, l'accés a la Plataforma a determinats Usuaris, així com de cancel·lar, suspendre, bloquejar o eliminar determinat tipus de continguts, mitjançant la utilització d'instruments tecnològics o mantenint emmagatzemats dades anonimitzades per evitar el mal ús de la plataforma i/o el registre d' La informació emmagatzemada és il·lícita o que lesiona béns o drets d'un tercer. subministrats a la Plataforma.
A més, per promocionar la Plataforma de Val dit i fet i augmentar l'exposició dels Anuncis a clients potencials, els Anuncis i altres continguts del Professional podran ser exhibits en altres llocs web, en aplicacions, en correus electrònics i en publicitat en línia i no en línia.
15. Clàusula de "no garantia" en la prestació de serveis
Val dit i fet no ofereix cap garantia amb respecte a l'autenticitat, l'exactitud, la novetat, la fiabilitat, legalitat o no violació de drets de tercers per part dels Professionals. En aquest sentit, els Usuaris manifesten que comprenen que Val dit i fet és una plataforma tecnològica, la principal activitat de la qual és la intermediació, és a dir, posa en contacte Clients i Professionals, per la qual cosa no assumeix cap responsabilitat derivada de la informació proporcionada pels Professionals ni pels danys o pèrdues que eventualment poguessin patir per un inco. Per això, Val dit i fet no serà mai responsable ni de la disponibilitat dels Professionals ni dels preus establerts per aquests, així com de la prestació dels seus serveis.
Val dit i fet no realitza cap confirmació, ni valida la identitat i els antecedents dels Professionals. Sense perjudici d'això, Val dit i fet pot eventualment realitzar comprovacions addicionals i posar en marxa procediments destinats a ajudar a verificar oa comprovar les identitats dels professionals, com pot ser en el cas del perfil verificat. En aquest sentit, quan un Usuari es registra com a Professional, simplement vol dir que aquest usuari ha completat el procés d'alta corresponent i ha acceptat les presents Condicions Generals d'Ús i qualsevol altra condició particular que li sigui aplicable. No implica ni certificació ni aval sobre la seva fiabilitat, idoneïtat i/o seguretat per part de Vale dit i fet.
Per això Val dit i fet recomana als Clients que utilitzin sempre el sentit comú i tota la seva atenció a l'hora de sol·licitar un servei a un determinat Professional.
En ser membres de la Plataforma, els Usuaris accepten que qualsevol responsabilitat legal que pretenguin exercitar com a conseqüència d'accions u omissions d'altres Usuaris de la Plataforma o tercers es limitarà a aquests Usuaris o tercers, no procedint cap acció de responsabilitat contra Val dit i fet.
16. Impostos
Com a Client que contracta els serveis o Professional que en realitza la prestació, aquests són els únics responsables de complir amb la legislació fiscal aplicable, tant a l'hora de cobrar els serveis, als quals s'ha d'aplicar un IVA, com a l'hora de declarar els ingressos generats per la prestació dels serveis realitzats.
La normativa fiscal podrà requerir que recopilem la deguda informació fiscal dels nostres Professionals, o que retinguem impostos dels pagaments als nostres Professionals, o ambdues coses. Si un professional no facilités la documentació requerida d'acord amb les lleis aplicables (per exemple: número de contribuent) per satisfacer l'obligació (si n'hi hagués) de retenir-li impostos dels pagaments que se li realitzin, la Plataforma es reserva el dret de retenir els pagaments de la quantitat que resulti rellevant per afrontar l'import dels impostos.
17. Actualització i Modificació de la Plataforma
Val dit i fet es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avis les presents Condicions Generals d'Ús, la Política de Privacitat i la Política de Cookies. Els Usuaris hauran de llegir atentament aquestes Condicions Generals a accedir a la Plataforma. En qualsevol cas, l'acceptació de les condicions generals serà un pas previ i indispensable per a l'accés dels serveis i continguts disponibles a través de la Plataforma.
Així mateix, Val dit i fet es reserva la facultat defectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avis, actualitzacions, modificacions o eliminació dinformació continguda a la seva Plataforma en la configuració i presentació daquesta i de les condicions daccés, sense assumir cap responsabilitat per això. Val dit i fet no garanteix l'existència d'interrupcions o errors a l'accés de la Plataforma o al seu contingut, ni que aquesta es trobi sempre actualitzada; no obstant això, Val dit i fet durà a terme, sempre que no concorrin causes que ho facin impossible o de difícil execució, i tan aviat tingui notícia dels errors, desconnexions o manca d'actualització en els continguts, totes aquelles tasques tendents a esmenar els errors, restablecer la comunicació i actualitzar els continguts.
18. Propietat Intel·lectual
Webel és titular o llicenciatària de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial inclosos a la Plataforma, així com sobre els continguts accessibles a través d'aquesta. Els drets de propietat intel·lectual de la Plataforma, així com: textos, imatges, disseny gràfic, estructura de navegació, informació i continguts que s'hi recullen són titularitat de Webel, a qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol forma i, en especial, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, de conformitat amb la legislació espanyola de drets de propietat.
L'autorització a l'Usuari per accedir a la Plataforma no suposa renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial sobre drets de propietat intel·lectual o industrial per part de Webel. No es permet suprimir, eludir o manipular de cap manera els continguts de la Plataforma de Webel. Així mateix, està prohibit modificar, copiar, reutilitzar, explotar, reproduir, comunicar públicament, fer segones o posteriors publicacions, carregar arxius, enviar per correu, transmetre, utilitzar, tractar o distribuir de qualsevol forma la totalitat o part dels continguts inclosos a la Plataforma de Webel per a propòsits públics o comercials, si no es compta amb l'autorització expressa i per escrit de Web.
L'Usuari que procedeixi a compartir qualsevol tipus de contingut a través de la Plataforma, assegura que ostenta els drets necessaris per fer-ho, i queda exempt Webel de qualsevol responsabilitat sobre el contingut i legalitat de la informació oferta. La facilitació de continguts per part dels Usuaris a través de la Plataforma suposarà la cessió a Webel, amb caràcter gratuït, i amb la màxima amplitud permesa per la legislació vigent, dels drets dexplotació de propietat intel·lectual o industrial derivats daquests continguts.
19. Independència de les Clàusules
Si qualsevol de les clàusules de les presents Condicions Generals fos nul·la de ple dret o anul·lable, es considerarà no posada. Aquesta declaració de nul·litat no ha d'invalidar la resta del contracte, que ha de mantenir la vigència i l'eficàcia entre les parts.
20. Legislació Aplicable
La relació entre Webel i l'Usuari es regirà i interpretarà de conformitat amb les Condicions Generals que, en matèria d'interpretació, validesa i execució, es regiran per la legislació espanyola i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Tribunals de Madrid.
21. Resolució extrajudicial de conflictes
Els conflictes o controvèrsies que tingueren lloc fora de la Unió Europea quedaran subjectes a la seua resolució per part de la Cort Espanyola d'Arbitratge de la Cambra de Comerç.